За визначенням UNWTO - DMO (Destination Management Organization) — це організація з управління дестинацією, яка є провідною організацією в дестинації, яка включає в себе органи влади, бізнес, зацікавлені сторони та професіоналів і сприяє партнерству задля спільного бачення і розвитку дестинації». Головний принцип ефективності DMO — «Public-Private-Community 4С» — консолідація, комунікація, координація і коллаборація влади, бізнесу та громад.
Структури управління DMO варіюються в різних країнах світу та регіонах від державних форм власності до моделей державно-приватного партнерства, також зустрічаються неприбуткові приватні моделі DMO, з ключовою роллю координації, менеджменту та маркетингу певної дестинації. Функції DMO мають певні відмінності на національному, регіональному та локальному рівнях залежно від поточних та потенційних потреб, а також від рівня децентралізації державного управління. Конвеншн бюро (MICE) також входять в функції DMO, хоча їх компетенція в першу чергу зосереджена на просуванні дестинації для індустрії зустрічей.
Головні напрямки діяльності DMO:
Запрошуємо громадські організації і активних місцевих лідерів до створення нових регіональних, локальних і територіальних DMO. За підтримки міжнародних партнерів експерти НТОУ проводять постійну і послідовну роботу в регіонах по збільшенню обізнанності громад щодо процесів створення та ефективної роботи місцевих DMO.
НТОУ пропонує новоствореним DMO ефективні інструменти для створення і просування регіональних туристичних продуктів.